Air France - KLM et plus d'une centaine d'autres compagnies aériennes à travers le monde ont été victimes ce jeudi d'une panne informatique, liée à un logiciel qu'elle utilisent pour enregistrer les voyageurs.
Baptisé Amadeus Altéa, ce logiciel est devenu inopérant vers 11h40, et l'est resté pendant près de deux heures, provoquant le chaos dans les aéroports.
L'entreprise qui développe Amadeus Altéa a publié un communiqué pour confirmer qu'il s'agissait bien d'un bug. «Pendant la matinée, nous avons connu un problème de réseau qui a provoqué des perturbations dans certains de nos systèmes. À la suite de l'incident, les clients ont subi des perturbations à certains services».
L'aéroport de Paris Roissy-Charles-De-Gaulle, mais aussi ceux de Gatwick à Londres, Singapour, Zurich, Melbourne, Washington, Johannesbourg ou encore Bruxelles, ont été victimes de la panne.
Le logiciel Amadeus Altéa est utilisé par quelque 125 compagnies aériennes à travers le monde