Avant l'affaire Naomi Musenga, une famille de Concots (Lot), a porté plainte contre le Samu 46 pour non-assistance à personne en danger.
Selon elle, la régulation des urgences a trop tardé à faire intervenir une équipe médicale du Samu, près de quatre heures après le premier appel.
Dans ce cas précis, les médecins régulateurs ont eu des rapports téléphoniques à plusieurs reprises avec le malade et sa famille.