Orange propose à ses clients une journée de gratuité pour s'excuser de la panne

Le patron de France Télécom, Stéphane Richard, le 21 juin 2012 à Marseille[AFP/Archives]

Le PDG d'Orange Stéphane Richard a annoncé samedi que tous les clients de l'opérateur téléphonique bénéficieraient d'une journée de gratuité à la rentrée, pour s'excuser de la gigantesque panne qui a fortement perturbé les services du groupe la veille au soir.

"Chaque client sera informé directement, par SMS, de la journée pendant laquelle il pourra bénéficier" de cette gratuité, a indiqué M. Richard, lors d'une conférence de presse organisée au centre de crise d'Orange.

Les clients prépayés bénéficieront d'un jour de textos gratuits. Quant aux titulaires d'un compte illimité, ils bénéficieront d'un gigaoctet de capacité supplémentaire pour utiliser leur téléphone multifonction.

Cette journée de gratuité interviendra "la semaine de la rentrée", a indiqué M. Richard, en présentant les excuses de l'opérateur à ses clients.

Le patron de France Télécom tentait ainsi de minimiser le préjudice porté à l'image de l'opérateur historique, après la panne d'une ampleur inédite qui a paralysé son réseau mobile pendant douze heures vendredi et dans les petites heures de la matinée de samedi, affectant plus de 26 millions de clients.

Vous aimerez aussi

Harvey Weinstein a réfuté certains propos de Gwyneth Paltrow au sujet d'un rôle de Ben Affleck dans un de ses films.
Cinéma Harvey Weinstein sort du silence… pour assurer qu’il n’a jamais voulu de Ben Affleck pour jouer Shakespeare
La Drone Champions League (DCL), qui mélange pilotage et jeu vidéo, est accueilli par le Festival des jeux de Cannes du 22 au 24 février.
compétition Le Festival des jeux de Cannes reçoit la Drone Champions League
A travers le grand débat national, Emmanuel Macron est en campagne
Élections européennes A travers le grand débat national, Emmanuel Macron est en campagne

Ailleurs sur le web

Derniers articles