La ligne "Canicule Info Service" est active

Canicule : une plateforme d'information téléphonique activée par Marisol Touraine [PEDRO ARMESTRE / AFP]

La ministre de la Santé, Marisol Touraine, a appelé lundi à "se mobiliser" contre la vague de chaleur attendue en France, en activant une plateforme téléphonique d'information sur la canicule à Romainville, dans la région parisienne.

 

"Canicule Info Service" (0800 06 66 66, appel gratuit depuis un poste fixe) sera ouvert de 09H00 à 19H00 du lundi au vendredi.

"Nous sommes partis pour avoir plusieurs jours de fortes chaleurs et l'on sait que c'est dans la durée que la fatigue se manifeste" chez les personnes fragiles, a expliqué la ministre. "Il faut dès maintenant se mobiliser".

 

De douze à 150 conseillers

Sur la plateforme d'information, douze conseillers sont là pour répondre aux appels, mais cet effectif est modulable en fonction des besoins. Jusqu'à 150 pourront être mobilisés, selon Magali Rettien, responsable du pôle d'activité santé du groupe Acticall, gestionnaire de cette plateforme et qui a déjà l'expérience d'Ebola et de la grippe pandémique A/H1N1 de 2009.

"A 15H00, nous avions déjà reçu 120 appels depuis l'ouverture ce matin: de mairies, d'écoles, de particuliers notamment qui s'inquiètent pour des bébés et de maisons de retraites", a relevé Mme Rettien.

Les questions portent sur les précautions à prendre et sur les prévisions météo dans les 24/48H. Pour certains médicaments pouvant poser problèmes en cas de fortes chaleurs, les patients se voient conseiller de se tourner vers leurs médecins.

 

Des conseils prodigués

Fatiha, une conseillère, a eu "un vieux monsieur de 85 ans, qui se sentait seul et avait déjà fait un malaise la veille". "Je lui ai conseillé de s'hydrater, de s'inscrire auprès de la mairie qui recense les personnes fragiles isolées et d'appeler le 15 en cas de nouveau malaise", raconte-t-elle.

"On peut leur conseiller de fermer les volets pour se protéger de la chaleur, de se mouiller pour se rafraîchir, mais avec prudence (un linge mouillé) car il faut éviter qu'ils glissent sur de l'eau", poursuit Géraldine, une autre conseillère.

Femmes enceintes, malades, personnes âgées, jeunes enfants, personnes qui travaillent en plein air et SDF sont particulièrement vulnérables à la chaleur, a souligné de son côté la ministre, rappelant les précautions d'usage: s'hydrater, s'humidifier éventuellement le corps, s'enquérir de ses voisins âgés... Des conseils mis en ligne sur le site de son ministère http://www.sante.gouv.fr/vague-de-chaleur-recommandations-pour-la-popula... ml

Elle a également appelé les parents à ne pas laisser les jeunes enfants jouer en pleine chaleur et les entreprises "à modifier, moduler leurs horaires de travail (...) pour éviter que des personnes ne se retrouvent à travailler à l'extérieur" quand il fait très chaud.

Pour connaître la situation dans leur région, les particuliers peuvent consulter le site http://vigilance.meteofrance.com/

 

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