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Santé : Doctolib exclut 6.000 «praticiens du bien-être» de sa plate-forme

Deux mois après la polémique sur des naturopathes référencés par Doctolib, le géant français des rendez-vous médicaux en ligne a annoncé mercredi «se recentrer exclusivement» sur les soignants «référencés par les autorités». Près de 6.000 «praticiens du bien-être» sont ainsi poussés vers la sortie.

Doctolib a tranché. La plate-forme de prise de rendez-vous médicaux en ligne va dorénavant «se recentrer exclusivement» sur les soignants «référencés par les autorités», annonce ce mercredi son président Stanislas Niox-Chateau.

Par conséquent, «5.700 praticiens du bien-être ne pourront plus utiliser» Doctolib et ont été avertis de la résiliation de leurs contrats, avec un délai de «six mois pour trouver une autre solution».

des naturopathes aux pratiques douteuses

Un choix «qui paraît logique», selon les mots de Stanislas Niox-Chateau, après la vive controverse déclenchée fin août sur les réseaux sociaux par des soignants reprochant à la plate-forme de référencer des naturopathes aux pratiques dangereuses, proches du charlatanisme et de dérives sectaires.

Face aux critiques relayées par l'Ordre des médecins, Doctolib avait dans un premier temps suspendu une quinzaine de comptes et «renforcé ses procédures de vérification», en rendant notamment impossible la prise de rendez-vous avant le contrôle effectif du droit d'exercer.

«aucun moyen de vérifier le niveau de qualification»

Après «six semaines de consultations» avec les ordres de santé, syndicats de soignants, associations de patients etc., le couperet est donc tombé.

Même si «les activités de bien-être ont leur place et sont légales», elles ne sont «pas encadrées» et il n'existe «aucun moyen de vérifier le niveau de qualification» de ceux qui les pratiquent, justifie Stanislas Niox-Chateau.

Doctolib, qui compte environ 170.000 soignants abonnés à ses services en France, va ainsi renoncer dans l'immédiat à quelques millions d'euros de revenus, à raison de 100 euros par professionnel et par mois.

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