Ces chargés d'assistance viennent en aide 24h/24 et 7j/7 aux assurés qui les appellent.
Du bras cassé au bout du monde à la voiture en panne en rase campagne, tous les cas sont traités avec empathie et sang-froid dans ce centre d’appels.
Certains sont plus délicats et demandent une prise en charge médicale. A ce stade c’est le médecin rapatrieur qui prend le relai. C’est l’été que ces pompiers de l’assurance sont le plus mobilisés.
