Selon les statistiques, environ 20% des ménages ayant droit à des prestations sociales ne les touchent pas dans leur intégralité. En cause, une méconnaissance des procédures mais aussi une fracture numérique qui réduit leur accès.
L'objectif est donc d'en finir avec la galère de l'accès aux prestations sociales.
A Toulouse (Haute-Garonne), la CAF tente de faciliter cet accès, avec notamment un agent dédié pour les plus précaires, un point internet ou encore une convention avec les différentes ONG.
Mais le chemin est encore long, alors que le nombre de pauvres en France ne cesse d'augmenter.
