L'intelligence artificielle s'affirme de plus en plus dans le quotidien des Français. L'outil devient un réel assistant dans de nombreuses tâches et permet de rendre la grande majorité des recherches, notamment dans le tourisme, plus simples et efficaces.
L'IA révolutionne le tourisme. Depuis quelque temps, l'Intelligence artificielle fait sa place dans nos besoins quotidiens, devoirs, recherches, génération d'images... Désormais, le tourisme est une nouvelle tâche attribuée aux applications comme ChatGPT ou Gemini. Ce nouveau phénomène bouscule les usages et le secteur touristique, et de nouveaux outils sont créés pour faciliter les voyageurs sur de nombreux aspects.
Les IA conversationnelles sont un atout majeur pour simplifier les recherches liées au tourisme, «Comment je dois m'habiller pour mon voyage au Maroc en novembre ?», «Quelles sont les spécialités locales d'Albanie ?», «Donne-moi un itinéraire de randonnées dans les Pyrénées-Atlantiques pour trois jours». De larges outils d'assistances sont dorénavant à portée de main des touristes.
Cette pratique fait évoluer le tourisme et la consommation sur de nombreux aspects :
- La personnalisation de l'expérience touristique qui est adaptée aux besoins et aux envies de chaque voyageur : centre d'intérêts, âge, budget, confort.
- L'accessibilité aux données importantes comme les visas, l'influence en aéroport, les conditions climatiques, sans passer par plusieurs recherches internet ou des agences de voyages. Les informations sont concentrées, directes et rassemblées.
- Une aide à la planification. Les IA s'adaptent à de nombreux détails, les heures de vols, les options d'hébergements et activités disponibles par rapport à la saison.
- Sur place, l'IA devient une office de tourisme interactive dès que l'occasion se présente : restaurants vegans à proximité, activités locales, indications pour retrouver son chemin.
- C'est aussi une aide pour réaliser du tourisme plus responsable, en indiquant des hébergements écologiques, des activités écoresponsables...
Mais il existe aussi des intelligences artificielles faites pour la planification d'un voyage, que ça soit du simple week-end au roadtrip à l'autre bout du monde. L'IA Ask Layla, propose de totalement s'occuper de toutes les recherches fastidieuses pour trouver des hôtels, des vols ou des trains, mais aussi une destination grâce à une simple conversation. Le résultat proposera à l'utilisateur plusieurs choix d'hôtels en fonction de ses goûts, mais aussi des vidéos ou des images permettant une immersion dans la future destination.
Les IA deviennent offices de tourisme
Au-delà de la planification du voyage, les IA spécialisées dans le tourisme se développent pour mettre en valeur le patrimoine. Par exemple, l'outil MarIAnne, développée par l'agence GENIAL permet de découvrir la France grâce à l'intelligence artificielle. Une destination, une période, une durée, un rythme, un budget et des centres d'intérêts et l'IA génère toutes les activités à réaliser pour découvrir la région.
Pour poursuivre sur l'exemple de Pau en trois jours, MarIAnne propose : des lieux culturels, comme le château de la capitale béarnaise, le musée des Beaux-Arts, des domaines viticoles, des grottes, ainsi que des adresses de restaurants à proximité des activités proposées et un itinéraire complet.
La région Bretagne a, elle aussi, utilisé l'intelligence artificielle pour promouvoir sa région et son patrimoine. Anne Kerdi répond à toutes vos questions sur le tourisme, la culture, la gastronomie et tous les secrets de la région bretonne. L'utilisation de l'intelligence artificielle est devenue quasiment instinctive dans de nombreux ménages. Créer son propre outil permet de promouvoir sans changer les habitudes des consommateurs.
Bien que l'intelligence artificielle ne transforme pas radicalement les services touristiques traditionnels, elle modifie en profondeur la manière dont nous abordons le voyage. Grâce à des outils d'IA, le secteur se dirige vers une expérience plus fluide, plus personnalisée et plus intelligente.
En permettant une meilleure interaction entre les voyageurs et les destinations, l'IA crée une nouvelle dynamique, où chaque voyage peut être conçu sur-mesure et enrichi en temps réel.
