Une attaque informatique a paralysé le fonctionnement du CHU de Rouen, nécessitant l'arrêt de l'ensemble du système informatique, sans mettre en péril la vie des patients, a-t-on appris samedi auprès du centre hospitalier.
«Il y a eu une attaque informatique hier à 19H45. Dès que nous avons vu que nous étions attaqués, nous avons décidé d'arrêter à 20H00 notre système d'information pour éviter que l'attaque ne se propage», a déclaré à l'AFP Rémi Heym, directeur de la communication du CHU, ajoutant que l'établissement avait dû «repasser à la bonne vieille méthode du papier et du crayon».
«Cela a créé de grosses perturbations dans tous nos modes de traitement informatisés, notamment la prise en charge des patients, les prescriptions, les comptes rendus, la gestion des admissions. Cela a entraîné des délais très longs de prise en charge, même s'il n'y a pas eu de mise en péril de la santé des personnes hospitalisées», a ajouté M. Heym.
Une plainte déposée
Les patients ne consultant pas pour une urgence vitale ont été invités à se rendre dans d'autres établissements de soins.
Les équipes se sont relayées pour analyser et redémarrer progressivement les différentes applications, par ordre de priorité, a poursuivi M. Heym, ajoutant que le système qui gère les flux aux urgences avait été redémarré «ce midi».
«Tout le monde est impacté, surtout qu'on est en plein week-end, quand les services fonctionnent en effectif minimum», a déclaré à l'AFP Evelyne Bourgeois, agent de service hospitalier et secrétaire CGT au CHU. «C'est un casse-tête pour tout le personnel. Sans système de traçabilité, les infirmières ont dû redoubler de vigilance pour la distribution des médicaments», a-t-elle ajouté, précisant que tout «n'était pas rentré dans l'ordre en fin d'après-midi».
Une plainte devrait être déposée.