Afin de contourner les nouveaux dispositifs de sécurité des établissements financiers, les escrocs ont désormais recours aux appels téléphoniques en se faisant passer pour des conseillers bancaires.
Une fraude numérique aussi discrète qu'efficace. Depuis plus de trois ans, une vague d'arnaques aux faux banquiers se propage partout en France. À ce jour, près d'un million de personnes ont déjà été piégées, générant plusieurs centaines de millions d'euros de préjudice.
Dans cette escroquerie bien rodée, la victime est contactée par téléphone par un interlocuteur prétendument rattaché à sa banque, tels qu'un conseiller bancaire, un service fraude, un centre d'appels, prétextant une opération suspecte sur le compte, un virement inhabituel, une tentative de paiement ou fraude supposée.
Une fraude sophistiquée
Ton professionnel, vocabulaire technique, et parfois même véritable numéro de la banque grâce au «spoofing» - permettant d'imiter un autre numéro de téléphone - tous les éléments sont réunis pour instaurer un climat de confiance et endormir sa méfiance.
L'arnaqueur incite ensuite son interlocuteur à valider des opérations, transmettre un code reçu par SMS, ou encore installer un logiciel de contrôle à distance. À ce stade, il est déjà trop tard : les fonds ont été détournés de manière totalement frauduleuse.
32 % des fraudes aux paiements scripturaux en 2023
Au cours des cinq dernières années, cette escroquerie a touché près d'un million de Français. Rien qu'en 2023, elle a engendré des pertes de 375 millions d'euros, soit 32 % du montant total des fraudes aux paiements scripturaux. Pour le premier semestre 2024, la Banque de France fait état de 584 millions d'euros de pertes.
Les périodes précédant les longs week-ends, les fêtes ou les ponts sont particulièrement propices à ces fraudes en raison de la fermeture temporaire des banques, compliquant la détection rapide des activités malveillantes et la réaction face à celles-ci.
Partout en France, les services de police et de gendarmerie tirent la sonnette d'alarme et invitent à redoubler de vigilance. En cas d'appel douteux, raccrochez immédiatement, et contactez votre banque uniquement via les numéros officiels.
Pour vous en prémunir, ne communiquez jamais vos identifiants bancaires, codes et mots de passe par téléphones. Ne cliquez pas sur les liens douteux dans vos SMS ou e-mails, et n'acceptez jamais qu'un coursier vienne chercher votre carte bancaire ou vos documents personnels chez vous.
En cas d'escroquerie, contactez immédiatement votre banque pour faire opposition, déposez plainte auprès des services de police ou de gendarmerie, et surtout, conservez toutes les preuves disponibles (SMS, e-mails, relevés, historique des appels). Vous pouvez également vous rapprocher d'une association de défense des consommateurs ou d'aide aux victimes.
