McDonald’s France a confirmé avoir été victime d’une fuite de données ayant permis à des fraudeurs d’utiliser les comptes fidélité de certains clients à leur insu. L’entreprise a annoncé ce jeudi 21 mai avoir pris des «mesures correctives» face à cette attaque.
De nombreux comptes compromis. Ces derniers jours, des clients de McDonald’s France ont découvert que leurs points de fidélité avaient été utilisés sans leur autorisation. Cette information, confirmée ce jeudi 21 mai à l’AFP par le géant de la restauration rapide, fait état d’une fuite de données au sein de la filiale française du groupe américain, ayant permis l’usurpation de plusieurs comptes clients.
Selon le spécialiste de l'actualité tech 01net, qui a révélé l’affaire en premier, des «dizaines de clients de McDonald’s France» auraient été victimes de cette arnaque et ont été débités de leurs points. Les hackers utilisant les points fidélité des clients en question bénéficiaient ainsi de réductions sur leurs commandes.
Sans préciser le nombre de comptes concernés ni les dates de ces fuites de données, McDonald’s France a déclaré néanmoins avoir pris des «mesures correctives». Selon le groupe, celles-ci «ont permis de contenir l’incident».
Un dispositif de sécurité renforcé et des comptes réinitialisés
Face à cette situation, McDonald’s France a tenu à rassurer ses clients en assurant que «la protection des données» était prise «très au sérieux» par le groupe et ses partenaires.
«Deux de nos partenaires ont récemment détecté des tentatives d'accès à des informations clients au sein de notre programme de fidélité. Dès la découverte de ces tentatives, nos partenaires ont immédiatement pris des mesures et sécurisé l'environnement», a-t-il ajouté avant de préciser qu'«aucune donnée sensible ou financière n'a été consultée».
«Par mesure de précaution», McDonald’s France a lancé également «une procédure de réinitialisation des identifiants des comptes clients» en fin de semaine dernière.
Par ailleurs, une assistance en ligne est disponible à tout moment sur l'application et le site web de l'entreprise sur toutes les questions relatives aux points de fidélité.
