Le géant du meuble suédois a lancé une campagne au Portugal pour aider les victimes de violences conjugales. Grâce à leur numéro de service client, les appels peuvent être transmis directement à la ligne d'aide nationale des victimes.
Quand la société s'engage, des victimes peuvent être sauvées. Loin de faire juste un coup de marketing, Ikea, au Portugal, s'est associé avec la Commission pour la citoyenneté et l’égalité des genres (CIG) pour venir en aide aux femmes et aux enfants issus de foyer familiaux violents.
En appelant le numéro du service client du vendeur de meuble puis en tapant le numéro 8, les victimes de violences conjugales sont directement mises en contact avec la ligne d'aide nationale portugaise.
Cette initiative est 100% intraçable. C'est-à-dire que le numéro qui restera inscrit sur le téléphone sera seulement celui de l'enseigne bleu et jaune. Pour celles et ceux qui auraient peur que leur bourreau trouve cette communication, c'est impossible. En 2025, plus de mille personnes ont utilisé cette méthode de contact.
«C'est rassurant», «l'idée est excellente», «invisibiliser l'appel de détresse est une très bonne idée», l'initiative a déjà convaincu quelques Français.
les enfants co-victimes
Mais les femmes, qui sont dans la majorité des cas les victimes ne sont pas seules. La campagne de sensibilisation montre des peluches se cachant les yeux avec le slogan : «Les violences contre les femmes ne sont jamais seulement contre les femmes». En effet, la publicité inclut également les enfants qui sont souvent témoins voire co-victimes dans les violences conjugales.
En France, selon le 3919, la ligne nationale d'écoute destinée aux victimes de violences conjugales, «sur 52.016 appels concernant des faits de violences au sein du couple, 65 % des appelantes avaient au moins un ou une enfant.»
Ainsi «le nombre d’enfants co-victimes de violences au sein du couple s’élevait ainsi à 20.785 en 2023. Dans 98 % des cas, les enfants ont été témoins des violences au sein du couple et dans plus d’un tiers des situations (37 %), ils et elles étaient elles-mêmes victimes directes de violences.»
Le 119 est également joignable pour venir en aide aux enfants victimes de violences.
