De grands restaurants étoilés se sont fait usurper leur site web en Espagne. Ces faux sites proposaient une réservation aux clients en contrepartie d’un paiement par avance de 100 à 300 euros. Ce type d'arnaque menacent la France.
Des arnaques aux réservations dans les plus grands restaurants du monde ont rapporté jusqu’à 300 euros par client aux cybercriminels. Même le secteur de la restauration n’est pas à l’abri de cyberattaques. Deux établissements catalans ont particulièrement été touchés, a rapporté un média local. Et nul doute que ce type d'arnaque pourrait se développer aisément en France.
Très prisé et sélectif, il est parfois difficile de réserver une table au sein du Disfrutar, élu meilleur restaurant du monde en 2024, et du Celler de Can Roca, élu pour sa part meilleur restaurant du monde en 2013 et 2015. Alors, quand l’occasion s’est présentée, certains clients n’ont pas hésité à réserver une table malgré la contrepartie monétaire que demandait le site. Les escrocs pouvaient réclamer entre «100 et 300 euros par tête» pour une réservation, a déclaré Eduard Xatruch, chef du restaurant Disfrutar.
Un site presque vrai
Même si les pages web ressemblaient comme deux gouttes d’eau aux pages officielles, elles n’avaient rien d’authentique. Mais comment les clients arnaqués auraient-ils pu s’en vouloir, puisque même Google n’y a vu que du feu ? Ces faux sites étaient poussés par le navigateur et arrivaient même parfois en haut des résultats de recherche.
Les victimes ne se rendaient compte de l’arnaque qu’une fois le paiement effectué. C’est pour cela que le chef Eduard Xatruch ne se souvient que d’un seul cas où des victimes de l’arnaque se sont présentées à son restaurant.
«N’effectuer aucun paiement»
C’est le restaurant Disfrutar qui a tiré le premier la sonnette d’alarme en alertant la police catalane, les Mossos d’Esquadra, il y a déjà un an. Depuis, une douzaine de sites frauduleux ont été signalés. Pour le Celler de Can Roca, même topo : le 5 mai dernier, le restaurant a dû avertir ses clients via son compte Instagram de l’existence de ces faux sites qui «offrent une réservation contre un virement bancaire».
Le grand restaurant de Gérone a depuis demandé à ses clients de ne «fournir aucune information bancaire» ni «d’effectuer aucun paiement», tout en rappelant qu’il n’existe qu’un seul site web, dont le domaine se termine par «.com».
La Fédération hôtelière de la région de Gérone a dû se rendre à l’évidence en indiquant que cette fraude était «de plus en plus fréquente». Depuis, elle travaille étroitement avec les autorités locales pour éradiquer le problème. Le chef du restaurant Disfrutar a expliqué qu’une fois signalés, les faux sites sont obligés d’être supprimés, «au maximum en un jour et demi». Les Mossos transmettent régulièrement des recommandations en cybersécurité ainsi que des exemples d’escroqueries afin que les établissements restent vigilants.
