À partir de jeudi, les utilisateurs de téléphones portables ne paieront plus de coûts supplémentaires pour les SMS, les appels, et Internet lorsqu’ils quitteront la France pour un autre pays de l’Union Européenne.
Jusque-là, seuls certains forfaits - souvent les plus chers - permettaient d’éviter ces frais d’itinérance.
Mais la Commission européenne, craignant des dérives, a d'ores et déjà imposé quelques règles. Elle interdit notamment de souscrire un abonnement à l'étranger. Une manoeuvre qui pourrait tenter les consommateurs étant donné que le prix d'un forfait peut être multiplié par huit d'un pays à l'autre au sein de l'Union Européenne.
Hausse des tarifs et baisse des services ?
De leur côté, les associations craignent que, pour compenser la perte de revenu - de l’ordre de 1 à 2 % -, les opérateurs diminuent les services proposés. Elles affirment, par exemple, que certains ne proposent que la 3G à leurs abonnés lorsqu'ils passent la frontière, alors qu'ils disposent de la 4G en France.
Les associations redoutent également que les tarifs des forfaits augmentent.