La ligne téléphonique 119 «Allô enfance en danger» est désormais doublée d'un service de signalement par écrit des violences.
Sur le site Allo119.gouv, les enfants victimes de violence ou les adultes inquiets d'être témoins d'une situation de maltraitance peuvent remplir un formulaire de signalement en ligne, en décrivant la situation et en renseignant leurs coordonnées.
Cette nouvelle fonctionnalité a été mise en place pour permettre de «signaler plus discrètement» les violences, a expliqué dans un communiqué le secrétaire d'Etat chargé de la Protection de l'enfance, Adrien Taquet.
UNE DETECTION PLUS DIFFICILE
«En période de confinement, les risques de violences sur enfant augmentent et les occasions de les repérer diminuent. Pour un enfant victime, son frère ou sa soeur, ou encore un conjoint non-violent, s'isoler pour signaler une violence par téléphone au 119 est difficile dans la période actuelle», a observé le secrétaire d'Etat.
«Les faits signalés par écrit sur le formulaire en ligne» seront traités suivant un processus similaire aux traitements des appels, avec une priorité donnée notamment aux signalements provenant d'enfants», précise le secrétariat d'Etat.
Le ministre rappelle qu'en cas de «danger grave et immédiat», il est recommandé de composer les numéros d'urgence : 15,17, 18 et 112.
Il est désormais possible de signaler discrètement en ligne un cas de maltraitance sur enfant avéré ou suspect : https://t.co/HZTIi9305Z
Attention : en cas de danger grave et immédiat, privilégiez les n° d'urgence (15, 17, 18, 112).#StopViolenceshttps://t.co/f50yni9IkS— Adrien Taquet (@AdrienTaquet) April 3, 2020
Le 119, numéro gratuit et confidentiel, a reçu en 2018 près de 269.000 appels (737 en moyenne par jour), dont 12% ont fait l'objet d'un traitement.