Une panne informatique touche ce samedi plusieurs enseignes françaises, rendant le paiement par carte bancaire impossible. Le problème serait en cours de résolution.
Une panne informatique «en cours de résolution» et d'une ampleur inconnue perturbe depuis le début de l'après-midi samedi le paiement par carte bancaire dans plusieurs enseignes en France, ont indiqué plusieurs sources à l'AFP. Des messages de clients sur les réseaux sociaux ont fait état de problèmes notamment à Carrefour, Auchan, Ikea et chez McDonald's.
«Un incident circonscrit à certaines enseignes qui s'appuient sur le même prestataire technique» y rend le paiement par carte impossible, a indiqué à l'AFP une porte-parole du groupement Cartes bancaires. «Il ne s'agit pas d'une cyberattaque, ni d'un problème du réseau de paiement CB», a-t-elle ajouté. Le problème «a été identifié» par le prestataire et «est en cours de résolution».
Un porte-parole de la chaîne de restauration rapide McDonald's a confirmé «une panne nationale» qui touche des enseignes «depuis midi». Le «retour à la normale est progressivement en cours», a-t-il ajouté.
Une troisième source, chez un acteur du paiement, a également indiqué à l'AFP que la panne était localisée chez un prestataire qui assure le traitement des transactions.
Aucune information n'était en revanche disponible sur l'ampleur de la panne et le nombre d'enseignes et de clients touchés.