Si le démarchage téléphonique est autorisé, certains arnaqueurs en profitent pour usurper votre identité à l'aide de la méthode dite de «spoofing», soit usurpation en français. Explications.
Soyez vigilants. Pas un jour ne passe sans recevoir un appel composé des chiffres 01-62 ou 09-48. Vous sont alors proposés des services en tout genre, des tests d’audition, un nouveau forfait téléphonique et plein d'autres. Ce démarchage téléphonique est incessant et perturbant, mais les entreprises commerciales ont le droit de procéder à cette technique d'approche.
Si des textes de loi existent depuis 2020 sur le démarchage téléphonique, les démarcheurs trouvent toujours le moyen de les contourner, laissant ainsi la possibilité aux arnaqueurs d'agir.
Déjouer le «spoofing»
Pour prospecter des clients potentiels, la majorité des entreprises utilise des numéros différents, ce qui ne facilite pas l’identification des personnes au bout du fil.
Pour atteindre leur cible, les démarcheurs frauduleux utilisent la technique dite du «spoofing», ou usurpation en français. Ces derniers se servent de logiciels leur permettant de faire apparaître des numéros qui commencent par 06 ou 07, alors que la législation française limite les démarchages commerciaux à partir d'indicateurs de numéros de portable.
De plus, la loi Naegelen impose aux opérateurs téléphoniques de mettre en place un dispositif d’authentification.
Ne fournir aucune information par téléphone
Souvent, les personnes ciblées ne sont pas toujours informées de ces manœuvres. Malgré l'intérêt du gouvernement sur ces questions, le spoofing reste un outil redoutable pour les arnaqueurs qui leur permet d'agir de l’étranger sans être inquiétés. C’est pourquoi il est recommandé de ne donner aucune information en ligne.
Si vous avez été victime de ces démarchages téléphoniques frauduleux, il est conseillé de les dénoncer. L'Arcep, autorité de régulation en charge de la question, encourage les victimes à signaler les mésaventures et arnaques sur la plate-forme «J’alerte l’Arcep» et à porter plainte contre X, pour usurpation d’identité.
Si un appel commence par l'un de ces numéros, il s'agira de démarchage :
En France hexagonale
0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949
Outre-mer
09475 (Guadeloupe, Saint-Martin, Saint-Barthélemy)
09476 (Guyane)
09477 (Martinique)
09478, 09479 (La Réunion, Mayotte)
