La campagne de remboursement pour les détenteurs de passes Navigo s'est ouverte ce mardi. Les usagers des transports en commun les plus en difficulté peuvent donc effectuer leur demande, et ce jusqu'au 15 avril prochain.
Attention à ne pas se tromper d'endroit ! Depuis ce mardi 18 mars, la plate-forme de dédommagement à destination des usagers des lignes en difficulté sur le réseau francilien de transports en commun a été ouverte.
Ainsi, les habitués du RER B (axes Aulnay-sous-Bois - Mitry-Claye / Aulnay-sous-Bois - Aéroport CDG et Saint-Rémy-lès-Chevreuse - Parc de Sceaux), RER C (axes Dourdan-la-Forêt - La Norville-Saint-Germain-lès-Arpajon et Saint-Martin-d'Étampes - Marolles) ou encore du tram T12 peuvent demander dès à présent et jusqu'au mardi 15 avril inclus des dédommagement.
Une plate-forme unique
L'opération est permise puisque les attentes en termes de ponctualité fixés par Ile-de-France Mobilités n'ont pas été remplies sur ces axes sur l'année 2024. L'autorité organisatrice des transports en commun franciliens a surtout invité les usagers à bien renseigner leurs demandes.
Pour ce faire, il suffit de se rendre sur la plate-forme dédiée accessible ici et de renseigner toutes ses informations et de fournir ses justificatifs d'achats.
En plus de la ponctualité, les habitués de ces axes pourront recevoir cette compensation financière en raison des «grèves ayant fortement perturbé le trafic» ou «en cas d'incidents exceptionnels», précise IDFM.
