Snapchat a présenté ses excuses vendredi pour avoir proposé à ses utilisateurs américains un filtre controversé à l’occasion du «Juneteenth», journée qui commémore la fin de l’esclavage aux Etats-Unis.
Le réseau social mettait à disposition un filtre qui incitait les utilisateurs à sourire pour «briser les chaînes», avec un drapeau panafricain approximatif en toile de fond.
This SnapChat #Juneteenth filter is...um...interesting.
Smile to break the chains? Okay then. pic.twitter.com/Wyob3kT3ew— Mark S. Luckie (@marksluckie) June 19, 2020
Un filtre qui en ce jour symbolique pour les Afro-Américains a suscité la polémique, les internautes reprochant à Snapchat sa méconnaissance de l’importance du Juneteenth et son «insensibilité» et y voyant l'illustration du manque de diversité de son effectif.
aaaand this is what happens when you don’t have any black people on the product design team. As a Snap alumni, this is extremely embarrassing. It doesn’t have to be this hard - how about an AR experience to inform your 229 million daily active users what Juneteenth is? @Snapchat https://t.co/XmVioMcj8B
— (@whoopthis) June 19, 2020
Snapchat put out a filter where you smile and fucking chains break for Juneteenth??????????? If anyone ever has questions of why diversity in executive leadership/creative matters this is a PERFECT example
— Liam (@lconley55) June 19, 2020
Le filtre aurait été publié par erreur
Après avoir retiré le filtre controversé, le réseau a présenté ses «profondes excuses» à toutes les personnes qui ont pu se sentir «offensées». Et d’expliquer : «Un groupe diversifié de membres de l’équipe de Snap a été impliqué dans le développement du concept mais la version qui a été mise en ligne ce matin n’avait pas été approuvée». La firme a précisé avoir lancé une enquête interne pour découvrir comment cela a pu se produire.
Selon le site spécialisé The Verge, le filtre en question pourrait avoir été mis au point dans une filiale de Snapchat en Ukraine, où les équipes ne connaissent pas toute la culture américaine.
Le 19 juin marque le «Juneteenth», qui commémore l’abolition de l’esclavage aux Etats-Unis. Cette date correspond précisément à la libération des esclaves au Texas (dernier Etat où l’esclavage était encore autorisé) le 19 juin 1865. Cette année, le «Juneteenth» intervenait dans le contexte des mouvements de protestation contre le racisme et des violences policières.